Aviso legal

1. Identificación de la titular del sitio web

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la LSSI-CE, se hacen constar los siguientes datos identificativos de la titular de este sitio web:

La titular ejerce la actividad como persona física y no figura inscrita en el Registro Mercantil, por lo que no procede consignar datos de inscripción registral. Cualquier comunicación con la titular puede dirigirse por escrito al domicilio indicado o, de forma directa y efectiva, al teléfono y al correo electrónico anteriores.

2. Objeto y aceptación

El presente aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web peluquerianatali.com (en adelante, «el sitio web»), así como las responsabilidades derivadas de dicha utilización.

El acceso al sitio web es libre y gratuito y no exige registro previo. La navegación por el sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este aviso legal, en la versión publicada en el momento del acceso. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

3. Condiciones de uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus contenidos de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y el presente aviso legal. En particular, se obliga a abstenerse de:

• Utilizar el sitio web con fines ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir su normal funcionamiento.
• Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos susceptibles de provocar daños en los sistemas de la titular o de terceros.
• Intentar acceder, utilizar o manipular áreas restringidas, sistemas o bases de datos de la titular o de sus proveedores tecnológicos.
• Realizar solicitudes de reserva falsas, duplicadas, en nombre de terceros sin su consentimiento o con datos de contacto que no le pertenezcan.
• Emplear medios automatizados (robots, scrapers, scripts) para extraer contenidos o generar tráfico artificial.
• Reproducir, copiar, distribuir o transformar los contenidos del sitio web sin la autorización expresa de su titular.

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que la titular pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones. La titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web, sin necesidad de preaviso, a los usuarios que incumplan lo dispuesto en este aviso legal.

4. Solicitudes de reserva realizadas a través del sitio web

4.1. Cómo funciona

1. El usuario indica el servicio deseado, la fecha y la hora de su preferencia y facilita su nombre y su teléfono.
2. La solicitud se transmite al salón, que comprueba la disponibilidad real de la agenda.
3. Natalia se pone en contacto con el usuario para confirmar la cita o para proponerle una alternativa cuando el horario solicitado no esté disponible.
4. Solo desde esa confirmación existe una cita reservada. Mientras tanto, el horario solicitado puede ser asignado a otra persona.

La confirmación se realiza en el horario de atención del salón y, con carácter general, a la mayor brevedad posible. Si el usuario no recibe respuesta, se recomienda llamar directamente al +34 643 40 11 88, ya que un fallo técnico o un número de teléfono erróneo pueden impedir el contacto.

4.2. Cambios y cancelaciones

El usuario puede modificar o cancelar tanto una solicitud como una cita ya confirmada, de forma gratuita y sin necesidad de justificación, a través de cualquiera de estos canales:

• Teléfono: +34 643 40 11 88
• WhatsApp: +34 643 40 11 88

Se ruega avisar con la mayor antelación posible, de modo que el horario pueda ofrecerse a otra persona. La reserva no comporta pago anticipado, señal ni penalización alguna por cancelación.

La titular podrá, excepcionalmente, cancelar o reprogramar una cita ya confirmada por causas justificadas (enfermedad, incidencias en el establecimiento o fuerza mayor), comunicándolo al usuario cuanto antes por los mismos medios y ofreciendo una nueva fecha.

A través del sitio web no se celebra ningún contrato ni se efectúa pago alguno: el servicio se contrata y se abona presencialmente en el salón. En consecuencia, la solicitud de cita no genera para el usuario obligación económica alguna y puede anularse libremente, sin coste ni penalización, en los términos indicados en este apartado.

5. Servicios y precios

Los precios que, en su caso, figuran en el sitio web se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. Tienen carácter orientativo: en los servicios de peluquería el importe final puede variar en función de la longitud y densidad del cabello, del producto empleado o del tiempo de realización.

El precio definitivo se comunica al usuario en el salón, con carácter previo al inicio del servicio, sin que pueda aplicarse importe alguno no aceptado previamente. La titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos y sus precios, sin que ello afecte a los importes ya confirmados a una persona usuaria.

El salón dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de las personas consumidoras, conforme a la normativa de consumo de la Comunidad Autónoma de Galicia.

6. Opiniones y valoraciones de clientes

En cumplimiento de los deberes de transparencia sobre las opiniones de personas consumidoras previstos en el TRLGDCU (artículo 20), en la redacción dada por el Real Decreto-ley 24/2021, de 2 de noviembre, se informa de lo siguiente:

• Las opiniones y valoraciones que se muestran en este sitio web han sido publicadas directamente por clientes en el perfil de Google (Google Business Profile) de Peluquería Natali y se reproducen aquí a título informativo.
• Peluquería Natali no lleva a cabo ningún proceso propio de verificación destinado a comprobar que quien las publica haya utilizado realmente los servicios del salón; dicha comprobación corresponde, en su caso, a los sistemas de la propia plataforma de Google.
• Las opiniones no son solicitadas a cambio de contraprestación, descuento o ventaja alguna, ni se modifica su contenido.
• Las opiniones pueden consultarse de forma íntegra y directa, incluidas la valoración media y las opiniones menos favorables, en el perfil público del salón en Google: consultar las opiniones en Google.

Si una persona usuaria considera que una opinión publicada es inexacta o inapropiada, puede comunicarlo a hola@peluquerianatali.com, sin perjuicio de que su retirada corresponda en último término a Google como titular de la plataforma.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web —a título enunciativo y no limitativo: textos, fotografías, imágenes, ilustraciones, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseño gráfico, estructura de navegación, código fuente y bases de datos— son titularidad de Nataliia Mutseniieks o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

El acceso al sitio web no otorga al usuario derecho ni titularidad alguna sobre dichos contenidos. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, por cualquier medio o soporte, sin la autorización previa, expresa y por escrito de la titular. El uso no autorizado podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan.

Se permite la visualización, impresión y descarga de contenidos exclusivamente para uso personal y privado del usuario, sin finalidad comercial y siempre que no se alteren ni se supriman las indicaciones de autoría.

Las tipografías, iconos y demás elementos de terceros incorporados al sitio web se utilizan al amparo de sus respectivas licencias. Si algún titular de derechos considera que un contenido publicado vulnera su propiedad intelectual o industrial, puede comunicarlo a hola@peluquerianatali.com y se procederá a su retirada o sustitución de forma diligente.

8. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a plataformas y perfiles de terceros, como Instagram, WhatsApp o Google Maps. Dichos enlaces se ofrecen únicamente para facilitar el acceso a información o a canales de contacto adicionales.

La titular no gestiona ni controla los contenidos, políticas de privacidad ni condiciones de uso de esos sitios, por lo que no asume responsabilidad alguna sobre ellos. Se recomienda al usuario consultar las condiciones legales y las políticas de privacidad de cada plataforma antes de utilizarlas.

El establecimiento de enlaces hacia este sitio web desde páginas de terceros requerirá que dichos enlaces dirijan a la página de inicio, no reproduzcan el sitio web mediante frames ni sugieran una relación, patrocinio o aprobación inexistentes.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El formulario de reserva recaba exclusivamente el nombre y el teléfono de la persona interesada, junto con el servicio, la fecha y la hora solicitados. No se recaban datos de pago ni correo electrónico. La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD).

Para gestionar los avisos de reserva se utiliza el servicio de mensajería Telegram (Telegram FZ-LLC), cuyos servidores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, lo que supone una transferencia internacional de datos que se detalla en la política de privacidad.

Este sitio web no utiliza cookies de ningún tipo, ni sistemas de seguimiento, publicidad, elaboración de perfiles o decisiones automatizadas.

Toda la información sobre responsable, finalidades, plazos de conservación, destinatarios, transferencias internacionales y ejercicio de derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad) figura en la Política de privacidad.

10. Responsabilidad y disponibilidad del sitio web

La titular actúa con la máxima diligencia para que la información publicada sea veraz y esté actualizada, pero no garantiza la inexistencia de errores tipográficos o de contenidos desactualizados, y se reserva el derecho a corregirlos en cualquier momento. La información sobre servicios, horarios y precios tiene carácter orientativo y no constituye oferta vinculante.

La titular no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpidas del sitio web, que pueden verse afectadas por tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas a su control, ni responderá de los daños que pudieran derivarse de dichas interrupciones, siempre que no le sean imputables. Del mismo modo, no se responsabiliza de los perjuicios ocasionados por un uso indebido del sitio web por parte del usuario o por la presencia de virus u otros elementos dañinos introducidos por terceros.

Nada de lo dispuesto en este apartado excluye o limita la responsabilidad de la titular en aquellos supuestos en que la normativa aplicable, en especial la de protección de las personas consumidoras, no permita tal exclusión o limitación.

11. Modificaciones del aviso legal

La titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el presente aviso legal, así como la presentación, configuración y contenidos del sitio web, con el fin de adaptarlos a novedades legislativas, a cambios en los servicios prestados o a mejoras técnicas.

Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en esta página. Se recomienda al usuario revisar este aviso legal cada vez que acceda al sitio web; la fecha de la última revisión figura al inicio del documento.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente aviso legal, así como la relación entre la titular y el usuario, se rigen por la legislación española, y en particular por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, por el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y por la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, que con carácter general corresponden al domicilio del consumidor. En los demás casos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Vigo (Pontevedra, España).

Asimismo, las personas consumidoras podrán dirigir sus reclamaciones a los servicios de consumo de la Xunta de Galicia o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Concello de Vigo, y solicitar las hojas oficiales de reclamación disponibles en el establecimiento.

Si alguna cláusula de este aviso legal fuese declarada nula o inaplicable, se tendrá por no puesta, manteniéndose la validez del resto de disposiciones.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este aviso legal, el usuario puede dirigirse a Nataliia Mutseniieks, Rúa de Zaragoza, 7 · Freixeiro, 36203 Vigo (Pontevedra), teléfono +34 643 40 11 88 o correo electrónico hola@peluquerianatali.com.